12-Month Eyewear Guarantee Terms and Conditions (Spanish)
GARANTÍA DE REEMPLAZO DE ANTEOJOS DE WALMART DE 12 MESES
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Lea bien estos Términos y condiciones para poder entender cuál es la cobertura que le brinda la Garantía de reemplazo de anteojos de Walmart de 12 meses (en adelante, el “Plan”). El Plan es un contrato legal entre usted y Walmart Inc., 2608 SE J Street, Mail Stop 0440, Bentonville, Arkansas 72716-0440 (“Nosotros”, “Nos”, “Nuestros”, “Walmart” y las desinencias de primera persona del plural), la compañía obligada a cumplir con los servicios previstos en este Plan.
LO QUE CUBRE: el Plan cubre el costo de reparación del marco o los lentes, dentro de los doce (12) meses siguientes a la fecha de compra, por rotura del marco o daño del lente (de manera accidental o por defecto de fábrica preexistente), lo que incluye rayas en la zona central de visión de los lentes. Nos reservamos el derecho exclusivo de determinar si se reparará o reemplazará el marco roto o los lentes dañados. Podemos usar repuestos de un fabricante que no fuese el original para efectuar la reparación. Si determináramos que no es posible reparar el marco o el lente y no se encontrase disponible uno del mismo tipo, reemplazaremos el marco o el lente por un producto de tipo o calidad similares.
ESTE PLAN NO CUBRE EL DESGASTE NORMAL, LO QUE INCLUYE RAYAS FINAS; PÉRDIDA O EXTRAVÍO DEL ANTEOJO; DAÑO INTENCIONAL O DELIBERADO O DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES.
PARA OBTENER COBERTURA/SERVICIO: para obtener la reparación o el reemplazo de un marco roto o lentes dañados, debe enviar sus anteojos a Walmart Vision Center junto con el comprobante de compra. Este Plan no requiere deducibles ni copagos.
PERÍODO DE COBERTURA: este Plan otorga cobertura durante doce (12) meses desde la fecha de compra indicada en su comprobante de compra. La cobertura que ofrece este Plan no es renovable.
INTRANSFERIBLE: este contrato y la cobertura y los derechos aquí previstos son intransferibles.
CANCELACIÓN: puede cancelar este Plan en cualquier momento y por cualquier motivo al notificarlo al Walmart Vision Center donde realizó la compra. Si el Plan se cancelase dentro de los treinta (30) días de efectuada la compra o si devolviese los anteojos comprados a Walmart dentro del período de satisfacción de 60 días, recibirá un reembolso total del precio de compra del Plan, siempre que no se hubiera realizado ninguna reparación o reemplazo según el Plan. Todo reembolso no abonado ni acreditado a Usted dentro de los treinta (30) días de la cancelación incluirá una penalidad del diez por ciento (10 %) por cada mes en que no se efectuase el pago o la acreditación.
SIN CARÁCTER DE SEGURO: este Plan no es una póliza de seguro. Nuestras obligaciones como prestador según este Plan están respaldadas solo por la plena confianza y reputación de Walmart y no están garantizadas por ninguna póliza de seguro de reembolso por servicios contratados.
ACUERDO DE ARBITRAJE: lea bien esta sección. Afecta sus derechos según este Plan. Deberíamos poder resolver cualquier inconveniente que tuviese con este Plan si se comunicase con nosotros al (800) WAL-MART. En caso de que no pudiéramos resolver alguna disputa, USTED Y NOSOTROS CONVENIMOS QUE TODA CONTROVERSIA O RECLAMO QUE SURGIESE O SE RELACIONASE CON ESTE CONTRATO O SU INCUMPLIMIENTO, YA SEA DE ORIGEN CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, LEGAL, POR DOLO O QUE TUVIESE OTRO FUNDAMENTO, SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE ADMINISTRADO POR LA ASOCIACIÓN ESTADOUNIDENSE DE ARBITRAJE (AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION, “AAA”) EN VEZ DE MEDIANTE LOS TRIBUNALES DE COMPETENCIA GENERAL. USTED Y NOSOTROS CONVENIMOS RENUNCIAR A TODO DERECHO A TENER UN JUICIO POR JURADO Y A PARTICIPAR EN ARBITRAJES COLECTIVOS O DEMANDAS COLECTIVAS. Este acuerdo de arbitraje subsistirá tras la finalización del Plan y, por tratarse de una transacción de comercio interestatal, está regido por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act). Esta sección debe interpretarse en sentido amplio de modo de incluir toda disputa que pudiese tener contra Nosotros y que surgiese o se relacionase de alguna manera con el Plan.
Para iniciar el arbitraje, primero debe enviar, por escrito, un Aviso de reclamo por correo certificado a la dirección siguiente: Legal Department, 702 SW 8th Street Bentonville, AR 72716-0215. El Aviso de reclamo debe describir la disputa y el resarcimiento solicitado. Si no resolviéramos la disputa dentro de los 30 días siguientes a la recepción del Aviso de reclamo, podrá iniciar el arbitraje ante la AAA. Para obtener sin cargo una copia del reglamento y los formularios de la AAA, visite www.adr.org o llame al 1-800-778-7879. Le reembolsaremos los aranceles que debiese pagar a la AAA. Si no pudiera pagar el arancel inicial, lo pagaremos Nosotros si Nos enviase una solicitud por escrito. El arbitraje lo llevará adelante la AAA de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del Consumidor (el “Reglamento”). El árbitro deberá cumplir con los términos de esta sección y decidirá todas las cuestiones relativas a este Acuerdo, con la excepción de que la cuestión de exigibilidad de esta sección la decidirá un tribunal.